接报后，市、区领导第一时间赶到现场处置，调配公安、消防、安监、卫计、住建、城管、街道等人员力量进行抢救。1月4日下午5时左右，被困10名人员全部救出并紧急送往六安市人民医院抢救，其中3人经抢救无效死亡，另外7人不同程度受伤，住院接受治疗。目前，7名伤者中，4名轻伤者已出院，其余3人正在接受治疗，伤势平稳。

具体从事儿童保护的相关工作者对此亦有体会。“女童保护”团队公益宣传女童保护，孙雪梅观察到政府近年来对性侵日益重视，请她们进校园作预防教育的学校、教育部门、司法部门越来越多，但她缺乏更多的志愿讲师。面对不少需要心理支援的求助，她感到无力，“我们只能再去找专业人员介入，这应该借助官方力量由专门、专业团队来做”。

《人民日报署名文章：事实胜于雄辩》网传视频长达19秒。视频中，车辆全程保持行进状态。然而，车中的司机——一名身穿蓝色短袖制服的男子，眼睛几乎一直看着右手上的手机，左手也不时从方向盘上拿下来玩手机。爆料信息中称，“驾驶人为大理开发区城管局满江中队临时工”。