“大概晚上十点多了，我家里人都已经睡了，这时候突然听到门口传来砰砰砰的敲门声。刚开始没太注意，但等到敲门声再次响起的时候，我以为是有人喝醉了乱敲门。”陈先生说他冲着门口喊谁呀，大晚上敲门，打开门才知道，原来是五楼的邻居下来找人帮忙。

绿城物业杭州田园牧歌生活服务中心陈副经理：“我们总管井这个口子没有堵的，我看了一下说，伸进去四到五米处，就是在他家的底下，这个位置堵牢了，下来的管道是属于这个单元这个户型的，总管下来的，（记者：管道你们多久时间清理一次？应该要清理的）这个管道我们一年也要清理一到两次，我们上面刚刚挖过，都挖过了。”

《上海发出寒潮预警：郊区最低温可至零下8摄氏度》针对此案背后的失责问题，宁化县委启动问责，延祥村挂村领导、泉上镇副镇长廖东华以及包村工作组长刘东梁因履责不力，受到党内警告处分；镇党委书记、镇长、镇分管领导以及民政办主任等分别被诫勉谈话。